Un hôtel familial, un accueil chaleureux, au coeur de Challans, en Vendée

FAQ

Les réponses aux question les plus fréquemment posées

A quelle heure puis-je arriver ?
La réception est ouverte tous les jours de 7h00 à 21h30. Les chambres sont disponibles dès 15 heures 30.
Si vous arrivez à Challans avant, n’hésitez pas à passer pour laisser vos bagages à la réception et utiliser le parking.
Un code est nécessaire pour entrer dans la propriété et sur le parking, n’hésitez pas à nous contacter pour l’obtenir.

A quelle heure doit on libérer les chambres ?
Pour 11 heures, merci. Nous garderons vos affaires à la réception si vous ne quittez la région que plus tard.

Avez vous un parking privé ?
Oui, nous avons le plaisir de mettre à votre disposition un parking privé. Il est fermé par digicode.

Quels modes de paiements acceptez vous ?
Vous pouvez régler votre facture par: espèces – chèques vacances – carte visa – carte bleue – carte master-card et american express.
Vous pouvez, évidement, payer votre facture avec une autre carte que celle donnée au moment de la réservation.

Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
Tout dépend des circonstances.
Si vous annulez avant 48h, il ne se passe rien, votre réservation est tout simplement détruite.
Si vous annulez après, la première nuit sera prélevée de votre carte bancaire.

L'entrée de l'hôtel le Challans (Vendée)

L’entrée de l’hôtel le Challans (Vendée)

Puis je pique-niquer dans la chambre ?
Merci de ne pas manger dans les chambres.
Vous n’aimeriez pas arriver dans une chambre sentant la pizza froide, pour le confort de tous, nous vous demandons de ne pas manger dans les chambres. Demandez nous si vous pouvez vous installer dans la salle des petits-déjeuner pour déguster votre « repas ».

Se passe-t-il souvent des choses à Challans ?
Oui, Challans est une ville dynamique, la région aussi. Sur notre site Internet vous trouverez une section destinée aux événements, mise à jour régulièrement, elle vous tient au courant de l’actualité locale.

Puis je fumer dans ma chambre ?
Non, l’hôtel est entièrement non fumeur, ce qui inclus, la salle des petits déjeuner, les parties communes, la réception et les chambres.

Les prix sont ils par personne ou par chambre ?
Les prix sont par chambre, ils sont TTC. Une facture vous sera remise lors de votre règlement.

Quel est votre petit déjeuner ?
C’est un petit-déjeuner buffet, composé de boissons chaudes, jus de fruits, salade de fruits, pains et viennoiseries, lait, formage, etc.  Consultez notre page consacrée aux services, le petit-déjeuner y est décrit

Votre hôtel est il bruyant ?
Non. Nous sommes d’ailleurs réputés pour notre tranquillité. Les chambres sont situées dans un bâtiment, à la campagne, en retrait de la route, en dehors de toutes nuisances.

Avez-vous un restaurant ?
Nous serons à même de vous conseiller toute une gamme de restaurants, à distance raisonnable de notre établissement.

Acceptez-vous les familles ?
Oui, bien sûr, nous avons deux chambres pouvant accueillir jusqu’à 3 personnes. Nous pouvons vous fournir un lit bébé, ainsi qu’une chaise haute.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
Par soucis d’éviter toutes incompatibilités avec d’autres hôtes, nous regrettons de ne pouvoir accueillir les animaux domestiques.

Offrez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous sommes adhérents à la chaîne Citotel, dans ce cadre vous pouvez bénéficier d’avantages et de la carte de fidélité valable dans plus de 200 hôtels en France !

Vous êtes adhérent CITOTEL, mais qu’est ce ?
Citotel est un groupement d’hôteliers indépendants. Adhérer à Citotel c’est s’engager sur leur charte qualité. Visitez le site internet de Citotel www.citotel.com

Réservez dès maintenant votre chambre d’hôtel à Challans en téléphonant au 02 51 93 07 48 ou en vous rendant sur notre page dédiée à la réservation en ligne (simple, rapide, sécurisée, confirmation immédiate par email)